Gérer ses baux et locataires
Les baux Transpareo se gèrent dans /compte/baux. Vous y créez un contrat après acceptation d’une candidature, suivez son statut, lancez la signature électronique, puis archivez la relation en fin de location.
Accès et prérequis
- Compte connecté avec accès propriétaire via /compte/mettre-en-location.
- Au moins un bien dans /compte/biens.
- En pratique, un bail se crée souvent après acceptation d’un dossier dans /compte/biens/candidatures.
Sans accès bailleur, le hub Biens (et la suite logique vers les baux) n’apparaît pas correctement dans votre navigation.
Créer un bail
- Ouvrez /compte/baux, ou /compte/baux/nouveau après une candidature acceptée.
- Associez le logement, le locataire (compte / e-mail) et les dates.
- Renseignez loyer, charges, dépôt de garantie et durée.
- Relisez le projet de contrat, puis validez la création.
Le locataire est notifié pour accepter le bail. Tant que les deux parties n’ont pas validé les étapes prévues, le contrat n’est pas actif sur la plateforme.
À savoir
Depuis une candidature acceptée, le parcours propose enchaîner vers la création du bail pour éviter de ressaisir le logement et le candidat.
Suivre un bail en cours
Dans /compte/baux puis le détail /compte/baux/[id] :
- statut du contrat (brouillon, en attente d’acceptation, signatures, actif, clos…) ;
- accès à la signature électronique via
/compte/baux/[id]/signerlorsque le bail est en phase de signature ; - documents et échanges liés au logement selon les modules disponibles dans votre compte.
Pour les encaissements et le suivi financier bailleur, utilisez le hub Finances (ouvert après /compte/mettre-en-location), par exemple les écrans d’encaissements.
Fin de bail
Lorsque la location se termine :
- Indiquez la fin de bail depuis le détail du contrat.
- Planifiez l’état des lieux de sortie (hors plateforme ou via les outils proposés dans le compte, selon votre parcours).
- Traitez la restitution du dépôt de garantie dans les délais légaux.
- Archivez le bail pour conserver l’historique.
Attention
Pour un bail d’habitation (article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989), le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai maximal d’un mois à compter de la remise des clés si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée, et de deux mois dans le cas contraire. En cas de retard, le montant dû est majoré d’une somme égale à 10 % du loyer mensuel hors charges pour chaque période mensuelle commencée en retard. Pour calculer le délai et les retenues, utilisez l’outil Dépôt de garantie. Transpareo ne remplace pas vos obligations légales.
Communication
Préférez la messagerie du compte (/compte/messages) pour les échanges liés au bail : historique centralisé, pas besoin de partager trop tôt un numéro personnel. En cas de désaccord sérieux, vous pouvez aussi ouvrir une médiation depuis /compte/logement/vie#mediation lorsque le module est disponible pour votre situation.
Aide
Problème de statut, locataire introuvable ou document manquant : /contact avec l’identifiant du bail.
