Comment pouvons-nous vous aider ?
Cherchez dans le centre d'aide, ou envoyez une demande si vous avez besoin de l'équipe.
Premiers pas
Bienvenue sur Transpareo ! Créez votre compte et découvrez les bases.
Locataires
Recherchez un logement, publiez un avis, gérez vos baux.
Propriétaires
Publiez une annonce, revendiquez un logement, gérez vos locataires.
Compte & sécurité
Paramètres du compte, mot de passe, confidentialité, RGPD.
Paiements
Loyers, quittances, facturation et problèmes de paiement.
Confiance & sécurité
Vérification des avis, signalement de contenu, prévention des arnaques.
Des questions ? On a les réponses.
Les articles les plus consultés pour démarrer rapidement sur Transpareo.
Envoyer une demande- Sécurité renforcée : questions fréquentesReconnexion après une mise à jour de sécurité, sessions, 2FA et bons réflexes pour protéger votre compte Transpareo.
- Comment créer un compte TranspareoCréez votre compte Transpareo par email ou via Google/Apple, confirmez votre adresse, puis accédez à votre espace Mon compte.
- Comment fonctionnent les paiementsDistinguez la facturation Transpareo, les loyers locataire et les encaissements propriétaire, et sachez où les consulter dans votre compte.
- Comment les avis sont vérifiésComment prouver une occupation, déposer un avis spontané, et ce qui n’entre pas dans le score de réputation.
- Comment publier un avis sur mon logementDéposez un avis sur un logement que vous avez habité : notes par critère, texte, justificatifs, puis suivi dans Mes avis.
- Modifier mon mot de passeChangez votre mot de passe depuis Paramètres → Sécurité, ou réinitialisez-le si vous ne pouvez plus vous connecter.
