Revendiquer un logement existant
Certaines fiches logement existent déjà sur Transpareo parce qu’un locataire y a déposé un avis ou parce que l’adresse a été référencée. Si vous êtes le bailleur, vous pouvez revendiquer la fiche pour la rattacher à votre compte.
Pourquoi revendiquer ?
Une fois la revendication acceptée, vous pouvez notamment :
- répondre aux avis depuis /compte/avis ;
- suivre votre réputation bailleur dans /compte/avis ;
- rattacher le logement à votre parc dans /compte/biens ;
- publier une annonce liée à ce bien via /compte/mettre-en-location.
Sans revendication, la fiche reste publique, mais vous n’avez pas la main sur les réponses ni sur la gestion.
Préalable : accès propriétaire
- Ouvrez /compte/mettre-en-location.
- Confirmez que vous êtes propriétaire : les hubs Biens et Finances s’ouvrent dans votre navigation.
- Vérifiez que /compte/biens est accessible.
La confirmation d’accès bailleur n’équivaut pas encore à la revendication d’une fiche précise : chaque logement se justifie séparément.
Lancer la revendication
- Trouvez la fiche du logement (recherche, explorateur de réputation, ou lien reçu).
- Sur la fiche, utilisez l’action du type Revendiquez cette fiche / Revendiquer ce logement.
- Fournissez un justificatif lisible et cohérent avec l’adresse : taxe foncière, titre de propriété, ou mandat de gestion en cours.
- Attendez la vérification (souvent sous 48 h ouvrées).
- Consultez votre e-mail de confirmation, puis le parc dans /compte/biens.
À savoir
Le document doit être lisible, à jour, et porter la même adresse que la fiche. Un scan flou ou un mandat périmé entraîne en général un refus motivé.
Après acceptation
- Le logement apparaît dans votre espace biens.
- Vous pouvez répondre aux avis et signaler un contenu abusif depuis /compte/avis.
- La vue d’ensemble de votre activité de réputation se trouve dans /compte/avis.
Vous pouvez revendiquer plusieurs logements : une demande et un justificatif par adresse.
Si la demande est refusée
Le message de refus indique en principe le motif (document inadapté, adresse non concordante, etc.). Corrigez le dossier et soumettez une nouvelle demande. En cas d’ambiguïté (copropriété, SCI, mandat d’agence), contactez /contact avec l’adresse exacte et la référence de la demande.
