Gérer mes préférences de notification
Transpareo vous informe des messages, candidatures, baux, paiements et alertes de sécurité. Vous pouvez réduire le volume sans couper les avis critiques.
Où régler les notifications ?
- Menu avatar → Paramètres
- Onglet Notifications (/compte/parametres?tab=notifications)
Ne confondez pas avec Préférences : cette section règle la langue, le fuseau horaire et l'accessibilité. Les montants restent en euros. Les rendez-vous se règlent dans Messagerie.
Pour comprendre les types d’alertes, lisez aussi comprendre les notifications.
Vue d’ensemble de l’onglet Notifications
L’écran est organisé en sections :
| Section | Rôle |
|---|---|
| Notifications push | Activer / désactiver les alertes navigateur sur cet appareil |
| Appareils push | Voir les terminaux enregistrés (mobile) |
| SMS | Alertes SMS limitées aux urgences |
| Heures de silence | Suspendre ou regrouper email/push sur certaines plages |
| Silence par bail | Couper les notifications externes pour un bail précis |
| Volume par catégorie | Estimation sur les 30 derniers jours |
| Par événement | Matrice canal × type (email, push, in-app…) |
Notifications essentielles
Certaines alertes liées à la sécurité (nouveau mot de passe, nouvelle session, changement 2FA) et aux obligations transactionnelles ou légales restent prioritaires. Même si vous réduisez le marketing ou les rappels, conservez au minimum Sécurité et Messages pendant une recherche ou une location active.
Matrice « Par événement »
- Descendez jusqu’à Par événement
- Pour chaque type (messages, candidatures, avis, paiements, baux, etc.), activez ou désactivez les canaux proposés
- Enregistrez si un bouton d’enregistrement est affiché (selon l’écran)
Vous pouvez aussi :
- Appliquer un profil / préréglage (si proposé) pour charger un jeu de préférences
- Exporter JSON / importer un fichier de préférences
- Restaurer les valeurs par défaut Transpareo
Astuce
En recherche active, activez le push pour les alertes de recherche et les messages. Utilisez les heures de silence le soir pour éviter d’être réveillé par des alertes non urgentes.
Push navigateur et appareils
- Section Notifications push → Activer (autorisez le navigateur si demandé)
- Sur mobile, vérifiez aussi les permissions système iOS / Android
- Dans Appareils push, retirez un ancien téléphone que vous n’utilisez plus
Si le push ne fonctionne pas : permissions navigateur refusées, mode navigation privée, ou appareil retiré de la liste.
Heures de silence et silence par bail
- Heures de silence : définissez des plages où email/push sont suspendus ou regroupés.
- Silence par bail : utile si un dossier est clos ou si vous voulez pauser les relances d’un bien précis sans tout couper.
Se désinscrire de la newsletter / actualités
- Cliquez sur Se désinscrire en bas d’un email d’actualité, ou
- Désactivez la catégorie correspondante dans Par événement
La prise en compte est en général immédiate. Les emails de sécurité et de confirmation de compte ne sont pas des newsletters.
Trop de notifications ?
- Consultez Volume par catégorie pour voir ce qui génère le plus de volume
- Réduisez les catégories secondaires (actualités, rappels non urgents)
- Activez les heures de silence
- Sur mobile, limitez les appareils push enregistrés
Je ne reçois plus rien
- Vérifiez spams et ajoutez
noreply@transpareo.frà vos contacts - Confirmez l’email du compte dans Profil
- Rouvrez Paramètres → Notifications et vérifiez la matrice + le push
- Si le problème continue : ticket d’aide
