Confidentialité et protection des données (RGPD)
Transpareo traite vos données pour faire fonctionner la plateforme (compte, annonces, candidatures, baux, messages, avis). Vous pouvez consulter, exporter et limiter certains traitements depuis l’onglet Confidentialité et données.
Où gérer confidentialité et données ?
- Menu avatar → Paramètres
- Onglet Confidentialité et données (/compte/parametres?tab=confidentialite)
Vous y trouvez cookies et partage, assistant Luma, export immédiat, demande d’accès, contact DPO, avis, et la zone de suppression de compte.
Quelles données sont concernées ?
Selon votre usage, Transpareo peut détenir notamment :
- Identité de compte : email, nom, prénom et rôle (locataire / propriétaire).
- Profil : photo, téléphone, bio et adresse éventuellement renseignée.
- Activité plateforme : annonces, candidatures, messages, avis, baux et paiements.
- Données techniques : IP, sessions et événements de sécurité (prévention fraude).
À savoir
Transpareo ne vend pas vos données personnelles. Les traitements servent au service, à la sécurité et aux obligations légales (comptabilité, conservation minimale, etc.).
Vos droits RGPD
| Droit | Ce que vous pouvez faire | Où |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de vos données | Export immédiat ou Demande d’accès (art. 15) |
| Rectification | Corriger nom, email, téléphone… | Onglet Profil |
| Portabilité | Récupérer un fichier JSON | Export immédiat |
| Opposition / limitation | Restreindre certains consentements | Cookies et partage, réglages Luma |
| Effacement | Demander la suppression du compte | Zone Suppression du compte : guide |
Export immédiat (JSON)
- Ouvrez /compte/parametres?tab=confidentialite
- Section Export immédiat
- En production, confirmez votre mot de passe
- Lancez le téléchargement du fichier
transpareo-export-….json
Le fichier peut inclure profil, baux, paiements, messages et avis. Limite : 2 exports par jour.
Conservez le fichier en lieu sûr : il contient des données personnelles.
Demande d’accès et DPO
- Demande d’accès (art. 15) : formulaire dans le même onglet pour une copie structurée plus formelle.
- Demande DPO : lien vers le formulaire dédié pour une réclamation ou une demande hors export immédiat.
Pour une question générale (hors données personnelles), utilisez plutôt /contact. Pour un problème technique de compte, le ticket d’aide convient mieux.
Cookies, analytics et Luma
Dans Cookies et partage, vous gérez les consentements analytics / marketing et le partage de données anonymisées.
La section Assistant Luma permet de contrôler suggestions, consentements et l’effacement de la mémoire associée à l’assistant.
Avis et pseudonymat
La section Avis et pseudonymat permet d’exporter vos avis (JSON) ou de demander leur anonymisation sans forcément supprimer tout le compte.
Les avis déjà publiés restent utiles à la communauté : après anonymisation, le lien avec votre identité est retiré.
Exports fiscaux (si applicable)
Si vous avez des annonces ou des candidatures reçues, une section Exports fiscaux peut apparaître (CSV annuel, synthèse type 2044, attestations de loyer). Elle complète l’export RGPD pour vos déclarations.
Sécurité des données
- Chiffrement en transit (TLS) et protections au repos côté infrastructure
- Hébergement dans l’Union européenne
- Accès interne restreint et journalisation des événements de sécurité
Pour renforcer votre côté compte : 2FA et sessions.
