Comprendre le score de confiance
Le score de confiance est l'indicateur qui distingue Transpareo d'un simple site d'annonces. Il synthétise des avis vérifiés pour vous aider à juger un logement, un immeuble ou un territoire, et pas seulement la qualité des photos.
Où le score apparaît
Vous le rencontrez notamment :
- Sur les résultats de
/rechercheet les fiches d'annonce - Sur
/carte, au niveau des territoires (quartier, zone) quand des données existent - Dans votre espace
/compte/avis, pour suivre votre activité liée aux avis et à la réputation
Ce n'est pas un forum communautaire. Il n'existe plus d'espace « Communauté » : vos avis sont dans Mes avis, vos signalements dans Mes signalements.
Ce que le score mesure
Le score s'appuie sur les retours de locataires (et, selon le contexte, d'autres signaux publiés) autour de critères concrets, par exemple :
- État du logement : entretien et conformité à la description.
- Relation avec le bailleur : réactivité et respect des engagements.
- Rapport qualité / prix : le loyer vécu comme justifié ou non.
- Cadre de vie : voisinage, nuisances et sentiment de sécurité.
La méthodologie détaillée (pondération, décroissance dans le temps, agrégation logement → immeuble → territoire) est publiée côté produit lorsque la page méthodologie est disponible. En pratique : les avis récents et vérifiés pèsent plus que les déclarations isolées et anciennes.
Lire un score sans se tromper
| Situation | Lecture prudente |
|---|---|
| Note élevée + beaucoup d'avis vérifiés | Signal solide |
| Note élevée + 1 seul avis | Tendance possible, pas une vérité établie |
| Note moyenne + avis détaillés contradictoires | Lisez le texte : le score seul ne suffit pas |
| Pas encore de score | Absence de données, pas « mauvais logement » |
À savoir
Transpareo n'affiche pas de faux avis de démonstration en production. Si un logement n'a pas encore de score, c'est qu'aucun corpus d'avis vérifiés n'est disponible : aucun score n'a été inventé pour remplir la page.
Vérification des avis
Tous les avis ne se valent pas. Selon le parcours, un avis peut être :
- Déclaratif : l'auteur affirme avoir occupé le logement.
- Vérifié : preuve d'occupation (bail passé par la plateforme, justificatif accepté, ou autre méthode proposée).
- Sous contrôle : passage éventuel par la modération en cas de signalement ou de doute.
Plus la preuve d'occupation est forte, plus le poids dans le score est élevé. Les propriétaires peuvent répondre dans le cadre prévu ; les abus se signalent depuis le parcours adapté (voir aussi Mes signalements).
Pourquoi ça compte sur la marketplace
Le score influence la façon dont vous comparez les annonces et, côté produit, peut entrer dans le classement ou les filtres (par exemple un score minimum). Côté bailleur, soigner les logements et la relation locative améliore la réputation visible sur vos annonces, ce qui attire des candidatures plus sérieuses.
Pour le score spécifique au profil bailleur une fois l'accès propriétaire ouvert, consultez aussi Comprendre mon score propriétaire.
Astuce
Avant de candidater, ouvrez la fiche, lisez 2 ou 3 avis récents vérifiés, puis regardez le contexte territorial sur la carte. Le score oriente ; les textes décident souvent.
